martes, 30 de marzo de 2010

Documentos sobre Modernización y Calidad

La Dirección de Modernización y Calidad pone a disposición de aquellas personas interesadas un CD que incluye los siguientes contenidos:


00_Decreto de competencias de la Dirección de Modernización y Calidad
01_ Propuesta de Resolución sobre el Plan de Modernización y Calidad
02_Acuerdo de la Junta de Gobierno Local
03_Plan Estratégico de Modernización y Calidad
04_Programación anual de proyectos
05_Boletín de Mejora y Calidad de los servicios (nº1)
06_Presentación del Plan a las Concejalías y Servicios

Solicitudes del CD a 



Programación de Proyectos para los años 2008-2009

Durante el periodo 2008-2009 se han iniciado aquellos proyectos que se han considerado de prioridad alta.


Los proyectos cuyo comienzo está previsto para un año concreto y no han sido concluidos en dicho año seguirán ejecutándose en los sucesivos hasta su finalización.

Hasta el momento se han abordado todos los proyectos reflejados en la tabla adjunta, excepto los siguientes:

15_Normalización y simplificación
10_Encuentros y jornadas
16_Informatización de procedimientos
10_Móstoles Opina
27_Contenidos y Portal de servicios

Próximamente se realizará una evaluación de la ejecución de los proyectos y se establecerán los prioritarios para el año 2010-2011. De todo ello se informará puntualmente.



domingo, 28 de marzo de 2010

Plan Estratégico de Modernización y Calidad

El “Plan Estratégico de Modernización Administrativa y Calidad de los Servicios del Ayuntamiento de Móstoles (2008-2011)”, aprobado por la Junta de Gobierno Local, pretende transformar la organización y gestión municipal, orientándola hacia la mejora continua de la calidad de los servicios que se prestan a los ciudadanos de Móstoles.

En dicho Plan se establece la misión, visión y valores que guiarán las actuaciones en esta materia, se realiza un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades), y se concreta los principios y ámbitos de actuación del Plan.

Asimismo se formulan los objetivos para lograr el reto estratégico de modernización, cambio y mejora continua, identificando 12 estrategias o líneas de actuación, a las cuales se vinculan un total de 35 proyectos específicos.

Finalmente, se articulan los mecanismos de ejecución y evaluación del Plan.

Organización y funciones de la Dirección de Modernización y Calidad


:

Artículo 1º.- Dirección de Modernización Administrativa y Calidad de los Servicios.

1.- Corresponde a la Dirección de Modernización Administrativa y Calidad de los Servicios, además de las funciones genéricas establecidas en el artículo 225 del Reglamento Orgánico del Ayuntamiento de Móstoles, las funciones específicas que a continuación se relacionan:

a) Elaboración y coordinación del Plan Estratégico de Modernización Administrativa y Calidad de los Servicios
b) Dirección, impulso, asesoramiento, control y seguimiento de proyectos de modernización administrativa, mejora y calidad de los servicios
c) La elaboración de propuestas de simplificación de procedimientos y trámites, y de normalización y racionalización de la gestión administrativa
d) El análisis de las estructuras orgánicas, así como el informe de propuestas de modificación o creación
e) Elaboración e implantación de planes de calidad en el proceso de prestación de servicios
f) Coordinación, seguimiento y evaluación, en su caso de proyectos que afecten a varias áreas de gobierno o servicios y que la Alcaldía, Junta de Gobierno o Concejales delegados consideren prioritario su impulso
g) Cualquier otra que le sea encomendada en el ejercicio de sus competencias

2.- La Dirección de Modernización Administrativa y Calidad de los Servicios se estructura en las siguientes unidades administrativas, así como en las demás unidades que se establezcan y en los puestos de trabajo que se determinen en la correspondiente relación de puestos de trabajo:

• Unidad de Organización Administrativa
• Unidad de Gestión de la Calidad
• Unidad de Coordinación de Proyectos

Bienvenidos al proceso de cambio y mejora continua

Bienvenidos a este espacio de información y comunicación, que se ha creado para difundir las iniciativas y proyectos que desde esta Tenencia de Alcaldía, y a través de la Dirección de Modernización y Calidad, se están realizando bajo el enfoque de cambio y mejora continua.


Este Blog es, además, no sólo un espacio de información, sino también un lugar de intercambio y comuniciación para todas las personas que deseen participar contribuyendo con sus opiniones y comentarios al proceso de modernización administrativa y calidad de los servicios de este Ayuntamiento.

En este Blog encontrareis información de todas las iniciativas y proyectos de cambio y mejora, así como documentos, enlaces de interés, y otros aspectos que se irán incorporando paulatinamente para su difusión y participación de todas las personas interesadas.

Deseando que este espacio de información y comunicación sea de vuestro interés.

Atentamente:

Daniel Ortiz Espejo
Vicealcalde, Concejal de Hacienda y Presidencia