sábado, 9 de octubre de 2010

Memoria de Gestión del Plan Estratégico de Modernización y Calidad

La Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Móstoles, a propuesta de la Dirección de Modernización y Calidad, aprobó el pasado 28 de septiembre, la Memoria de gestión, evaluación y programación de proyectos del Plan estratégico de modernización y calidad”.

Dicho documento se ha estructurado en dos partes. La primera, denominada Gestión y evaluación de proyectos (2008-2009), está dedicada a informar del grado de ejecución y desarrollo de los proyectos planificados y programados para el periodo 2008-2009. La parte segunda, Programación de proyectos (2010-2011), contiene aquellos proyectos cuya realización está prevista para el periodo 2010-2011.


Dicha memoria presenta el avance del estado de ejecución y desarrollo de los proyectos del Plan Estratégico de Modernización y Calidad programados para el período 2008-2009.

Cada proyecto es descrito en fichas que indican el estado de ejecución y grado de desarrollo del proyecto. Finalmente se menciona, en su caso, las acciones de mejora para la realización futura o completa de cada proyecto estratégico.

sábado, 2 de octubre de 2010

Móstoles Opina (I): valoración de los servicios públicos


Uno de los proyectos del Plan Estratégico de Modernización Administrativa y Calidad de los servicios públicos es el denominado “Móstoles Opina”. Este proyecto contempla dos aspectos:
  • Valoración de los servicios públicos por los ciudadanos, mediante  sondeos de opinión a la población con el fin de conocer su percepción y valoración sobre  el funcionamiento de cualquier servicio municipal y/o sobre cuestiones de relevancia, o bien encuestas de calidad a las personas usuarias de los servicios municipales.
  • Participación y ciudadana, a través de la creación de un sistema o método de recogida permanente de la opinión, necesidades, demandas y/o expectativas de los ciudadanos de Móstoles.

Pues bien, en el ámbito de la elaboración del Plan Estratégico de Móstoles, se ha realizado una Encuesta de Percepción Ciudadana, que ha servido para conocer la opinión de los ciudadanos de Móstoles sobre su ciudad y calidad de vida, así como también para valorar los servicios municipales. Según esta encuesta se concluye, entre otras cuestiones, que, al menos un 67% de los ciudadanos encuentran satisfactorias y adecuadas las actuaciones emprendidas y desarrolladas por la Administración municipal en el área de los servicios públicos municipales.


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