miércoles, 16 de marzo de 2011

Curso "Procedimiento administrativo y gestión de expedientes"

El Departamento de Personal del Ayuntamiento de Móstoles ha organizado cuatro ediciones del curso "Procedimiento Administrativo y Gestión de expedientes", de 24 horas de duración, e impartido por el Secretario General , la titular de la Asesoría Jurídica, el titular del Organo de Apoyo y el Director de Modernización y Calidad.

Está acción formativa, dirigida al personal técnico y administrativo de la plantilla, tiene por objeto actualizar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes de los destinatarios para mejorar su capacidades con relación utilización de instrumentos normativos y técnicas para la gestión de los procedimientos administrativos. Anteriormente, se habían impartido otras dos ediciones dirigidas a los Directores de servicio o departamento y responsables de unidades de gestión. En total, han sido formados unas 450 personas en las seis ediciones impartidas hasta ahora.

Entre los instrumentos normativos mencionados, se ha destacado el Reglamento Municipal de Procedimiento Administrativo del Ayuntamiento de Móstoles, por su relevancia para el desarrollo de las tareas de los destinatarios del curso.


Dentro de los contenidos de la acción formativa, se ha incluido un módulo sobre los proyectos de modernización administrativa, especialmente el denominado "La gestión por procesos y su relación con los procedimientos administrativos", cuyos objetivos han sido:

  • Conocer y diferenciar entre procedimientos administrativos y procesos de gestión y prestación de servicios.
  • Conocer e interiorizar la importancia y necesidad de implantar una gestión por procesos como base de la mejora continua y la calidad de los servicios
  • Conocer los objetivos, estructura y contenidos del Plan estratégico de Modernización y calidad, como instrumento de transformación de la organización y gestión municipal 

Jornadas formativas sobre el Esquema Nacional de Seguridad


El Ayuntamiento de Móstoles está desarrollando el proyecto de implantación de la Administración Electrónica como resultado de los objetivos planteados en el Plan Estratégico de Modernización y Calidad y en cumplimiento de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.

La necesaria generalización de la sociedad de la información es subsidiaria, en gran medida, de la confianza que genere en los ciudadanos la relación a través de medios electrónicos. Por este motivo se crea el Esquema Nacional de Seguridad, cuyo objeto es el establecimiento de los principios y requisitos de una política de seguridad en la utilización de medios electrónico que permita la adecuada protección de la información. 

Por iniciativa del Área de Nuevas Tecnologías, el Departamento de Personal, en colaboración con la Dirección de Modernización y Calidad del Ayuntamiento de Móstoles ha organizado unas jornadas formativas sobre el Esquema Nacional de Seguridad  dirigidas a directivos y usuarios de información electrónica. Estas acciones formativas pretenden por un lado concienciar sobre las exigencias del Esquema Nacional de Seguridad y el rol de la Dirección en ese ámbito y, por otro lado, divulgar a los usuarios las especificaciones del Esquema Nacional de Seguridad y concienciarlos en materia de seguridad de la información sobre sus obligaciones y responsabilidades.

Esta formación, junto con la creación de la Sede Electrónica, el Registro telemático, la Carpeta Ciudadana y la inminente posibilidad de la creación de trámites on line,  son actividades programadas dentro de un proyecto más amplio cuyo objetivo es implantar la Administración Electrónica en el Ayuntamiento de Móstoles.


Portal del Empleado

La Concejalía de Recursos Humanos y el Departamento de Personal del Ayuntamiento de Móstoles están actualmente impulsando todo un proyecto de cambio y mejora de la de la gestión de personal. Entienden que es necesario transformar la gestión de los recursos humanos al objeto  de poder alcanzar  una organización eficaz y con capacidad de respuesta ante los nuevos retos que como administración pública deben afrontarse.

Fruto de ello es el Plan Estratégico de Recursos Humanos, que establece objetivos y proyectos concretos para modernizar y mejorar la gestión de personal.



Uno de estos proyectos es el "Portal del empleado", puesto a disposición de la plantilla recientemente, el 2 de febrero de este año. Esta iniciativa, incluido en el objetivo denominado "Implantar sistemas de comunicación e información interna, revisión y control mediante la modernización tecnológica e informática", pretende aumentar y mejorar los servicios ofrecidos por el área de recursos humanos, facilitar las tareas a realizar por los empleados y, en última instancia, eliminar en lo posible todos los trámites y procesos en papel. Esta herramienta permite a los empleados consultar su expediente personal, realizar solicitudes, descargar automáticamente certificados, recibos de nómina etc. Para acceder al Portal cada empleado debe autenticarse mediante un login y un password establecidos.

Además, este servicio también dispone de un tablón de anuncios sindical en el que sindicato puede publicar la información que desee comunicar a los empleados. Del mismo modo, existe un tablón anuncios corporativo, en el que el Departamento de Personal puede transmitir mensajes a los empleados. También existe un apartado reservado para colgar aquellos documentos que se consideran de interés como son el convenio colectivo, el plan de formación, el acuerdo de formación, calendarios laborales…

Todo ello convierte al Portal del Empleado en un autoservicio que aumenta la comunicación existente entre los empleados y el departamento de personal, y que ha tenido una excelente acogida por los empleados públicos y los representantes sindicales.

lunes, 14 de marzo de 2011

Modernización y Plan Estratégico de Móstoles


En el marco del Plan Estratégico de Móstoles, aprobado por el Pleno de la Corporación, se ha analizado la dimensión denominada “Gobernanza” que hace referencia al análisis de la organización y gestión de la administración municipal con relación a la participación ciudadana.

El Plan contempla los siguientes lineas estratégicas y objetivos, algunos de ellos coincidentes con los proyectos tanto del Plan Estratégico de Modernización Administrativa y Calidad como del Plan Estratégico de Recursos Humanos:

Participación ciudadana
  • Potenciar el acceso de los ciudadanos y de los actores sociales al proceso de toma de decisiones sobre los asuntos de interés público.
  • Optimizar la comunicación entre el gobierno local y los ciudadanos sobre las iniciativas emprendidas en materia de participación ciudadana.
  • Fomentar la participación de los ciudadanos, mediante el uso de canales electrónicos (e-participación).

Liderazgo y legitimidad
  • Evaluar los objetivos estratégicos de la ciudad.
  • Evaluar las políticas públicas municipales
  • Medir el grado de percepción ciudadana sobre el Ayuntamiento y las políticas que desarrolla 

Etica y transparencia
  • Introducir mecanismos de ética pública en la acción de gobierno.
  • Potenciar la transparencia en la gestión municipal

Fortalecimiento institucional
  • Redimensionar la estructura organizativa de la corporación municipal.
  • Promover el uso y el impulso de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación entre los ciudadanos
  • Mejorar la prestación de calidad de los servicios públicos a los ciudadanos.
  • Promover el desarrollo profesional de los empleados públicos.

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Información relacionada


Más información:

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